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Se necesita un máximo de tres días después de la inscripción de un pedido para enviar el pedido ("normalmente autenticado y tramitado en un plazo de 48 horas").
Plazos de entrega en Francia: un promedio de 14 a 16 días laborables.
Plazo de entrega en Bélgica: 16 - un promedio de 25 días de trabajo
Las circunstancias excepcionales actuales pueden causar demoras en la entrega.
Los productos controlados se envían por circuito postal a la dirección de entrega indicada por el cliente.
Por la sociedad.CosmosAl cumplir su obligación de expedir certificados, el cliente debe asegurarse de que la información proporcionada sea exacta y completa.Esto incluye los números de calle, edificio, escalera, Código de entrada, nombre del destinatario y número de teléfono.
SociedadCosmosDe conformidad con el artículo l211 - 5 de la Ley de consumo, es responsable de la falta de conformidad en el momento de la expedición.
El comprador debe verificar si el paquete entregado en el momento de su recepción cumple los requisitos.
El porteador tiene derecho a denegar la entrega si considera que ésta es manifiestamente incompatible con el contrato.Si el bulto o su contenido se considera dañado, el porteador deberá formular por escrito una reserva al porteador.Tendrá la opción de volver a la compañía.CosmosA cambio de un intercambio normal, o para reclamar el reembolso del precio pagado, el demandante debe proporcionar el número de su tarjeta bancaria.
Si el comprador desea hacer un pedido de retroalimentación, debe ponerse en contacto con el Servicio de Relaciones con el cliente en la siguiente dirección. support@Univers-Esoterique.fr
Posteriormente, la Oficina de Relaciones con los clientes informará al personal del procedimiento que se seguirá.
El cliente debe justificar su regreso, citar los artículos y el número de orden de compra.
En cualquier caso, el comprador tiene derecho a exigir el intercambio o la devolución de parte o de la totalidad del pedido dentro de los 14 días laborables siguientes a la entrega.
El derecho del comprador a ser reembolsado o intercambiado se aplica únicamente a las mercaderías que no lleven consigo ni devuelvan el embalaje original.Los gastos de flete se deducirán del reembolso de los gastos de transporte de mercancías gratuitas o reducidas.
El costo de la participación en las órdenes de envío se refiere a las mercancías enviadas a Francia continental, independientemente de su volumen en Europa y en otras partes del mundo.
Si el error fue causado por la Universidad esotorique, el artículo se devolvió en paquetes a expensas del cliente.
En caso de devolución, el cliente devolverá la suma adeudada mediante transferencia o devolución a la cuenta de paypal una vez que haya recibido el producto de eotrique en un plazo de 30 días.
